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Les meilleurs conseils UX pour optimiser l'expérience utilisateur de votre SaaS

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Le CEO parle croissance, parts de marché et LTV. La CTO parle scalabilité, dette technique et temps de réponse des API. Ce dialogue de sourds est un classique en SaaS. Il n'est pas seulement frustrant, il est incroyablement coûteux. Chaque fonctionnalité retardée, chaque opportunité manquée à cause d'une mauvaise collaboration interne, se chiffre en perte de revenus et en avantage concurrentiel cédé. C'est le symptôme d'un mauvais alignement business tech. La cause fondamentale n'est presque jamais un manque de vision ou de compétence. C'est un manque de langage commun, un pont entre la stratégie business et la réalité technique. Et si ce pont existait déjà ?

Pont en arc reliant deux falaises, métaphore de l'UX comme langage commun pour unifier la vision produit et réaliser l'alignement business tech
jeune pousse symbolisant une croissance saine et organique, l'alternative à la course aux fonctionnalités pour une stratégie Product-Led Growth.

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Avouons-le, le jargon UX peut parfois ressembler à du charabia. UI Designer, UX Designer, Product Designer, Webdesigner... on a parfois l'impression que tout le monde fait la même chose, mais avec un titre différent. Et quand on ajoute à cela les Product Owners, Product Managers et CPO, on se retrouve vite perdu dans la jungle des acronymes. Pourtant, pour les managers SaaS, comprendre ces nuances est loin d'être un détail : c'est essentiel pour construire une équipe performante, optimiser son budget et, au final, créer un produit qui cartonne. Imaginez confier la création de votre interface utilisateur à un Product Manager ou la stratégie produit à un Webdesigner... Catastrophe assurée ! Ce guide vous aide à décrypter les rôles clés de l'UX et à y voir plus clair pour éviter les erreurs coûteuses et maximiser vos chances de succès.

membres d’une équipe produit SaaS discutant autour d’une table
faux cerveau en métal sur fond de couleur orange

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